北京哪个医院白癜风好 https://disease.39.net/bjzkbdfyy/240818/f7rrmuo.html荆州新闻网消息(通讯员王汝奇)倾听群众呼声,办好民生实事。为进一步推进服务型政府建设,贯彻落实江陵县“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,7月19日,江陵县开展热线“领导体验日”活动。县双优办、县营商办、县政务数据局、县市场监管局、县交通局、县资规局、县残联相关负责同志参加活动。
活动伊始,县双优办领导张艳芳同志对本次活动举办意义及办处群众诉求要求发表讲话,要坚持群众至上、大局为重,认真负责地做好政务服务热线工作。随后,江陵县热线业务负责人向各领导讲解本次活动电话接入细则,至此,江陵县首期“领导体验日”拉开序幕。
消费维权,保障群众合法权益
“我在湖南岳阳购买到江陵县生产的冰棒,吃到了塑料异物,晚上肚子特别痛,我要投诉维权!”接听活动刚开始不久,市民刘女士来电反映自己的情况,语气较为急切。县市场监督管理局副局长陈军华接到群众诉求后当即表示“关于您这种情况,根据我们市场监管的工作流程建议您,一是可以找购买批发商进行维权,二是涉及到厂家的问题您可以提供相应的证据给我们,我们工作人员会上门执法检查。同时也邀请您可以到现场和我们一起去查看冰棒产家生产情况。”
完善特殊人群权益保障,共享幸福美好时光
“您好,我是江陵县残联副理事长陈艳霞,请问有什么可以帮您?”陈艳霞接起电话。
“您好,我朋友有一只眼睛完全看不清,我想咨询一下办理残疾证需要准备哪些资料?”
“首先您要到江陵县残联办证大厅,在县武装部的一楼,到那里提交申请,需本人到场,提供身份证,领取审批表,医院眼科进行残疾等级的鉴定,根据鉴定情况办理残疾证。”陈艳霞回答道。
在随后的多个市民来电中,四位负责人认真回应来电群众咨询的市场、交通、规划办证等民生领域问题。对于能现场答复的,四位负责人现场答复办结;对于需要进一步核查办处的,撰写诉求工单,交办部门处理。
7月开始每月一次,领导接听如期举行
自今年7月份开始,江陵县热线“领导体验日”活动时间安排为每月第二周周二上午9:00-10:30。每次将安排县有关部门、企事业单位的负责同志接听,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求,旨在进一步强化领导干部带头服务意识,加强江陵县热线办理群众诉求力度,为民办实事、办好事、办难事。
按照计划,8月9日上午将举行第二期,县住建局、县供电公司、县华润燃气公司、县银龙水务公司相关负责人将坐席接听电话,受理群众诉求。