资讯专注理想生活,共建美好家园 [复制链接]

有这样一个物业管理团队，他们落实疫情防控、守护业主健康安全家园，以为业主构建美好家园为使命——上海景瑞物业苏州歌悦花园项目。

●年被吴江物业协会评为优秀会员单位

●年获得“平安江陵”先进集体

●年疫情期间曾13次被中国物业管理平台、中指物业研究、吴江日报、吴江电视台新闻、吴江住建局、吴江物业协会、开发区等多家媒体平台正面报道。

也是区委书记、市消防、住建物管等部门领导、做为参观考察标杆项目。

歌悦花园项目响应*府号召、引导业主垃圾分类被作为示范项目，优化小区管理、得到业主广泛好评被评选标杆小区。每一项成绩的背后，都体现着景瑞人“专注理想生活”的服务理念，这也正是上海景瑞物业管理有限公司所推崇的品牌宗旨。

秉持“专注理想生活”的服务理念，落实日常管理的服务标准和细节，建立健全体系化和规范化的物业管理服务体系，为业主构建理想舒适的美好生活家园，景瑞物业一直在努力。

『贴心·客户服务』

客户服务是物业管理的核心，需要我们及时了解业主诉求并跟踪反馈，用贴心的服务获得业主的信任。

客服管家每月上门与业主沟通交流，记录问题意见并及时处理解决，对业主反馈的意见做汇总整理并及时落实服务整改。微笑服务、人过地净、早送晚迎也是景瑞物业优秀的传承行动，真正让客服管家成为业主美好生活的建设者和守护者。

『用心·秩序维护』

家的安全与小区的管理有序，是业主生活中最关心的事，全方位覆盖业主的居家安全，需要我们用心守护。

小区周界报警及安全监控全覆盖，门岗及中控室值班员24小时待命，秩序员全天定时安全巡逻，外来人员门岗盘查测温登记出入，早晚高峰时间车辆有序引导。寒来暑往，栉风沐雨，我们用心维护业主的美好家园。

『专心·工程维修』

公区设施设备的管理与维护是物业管理的重要基础，事关业主的生活和人身安全，也是保障实现小区保值增值的管理业务。

景瑞物业已形成了一套科学系统的设施设备管理标准体系，能够确保设备机房的日常运转、排查安全风险隐患、落实设备维护保养。为了提高品质效能，运用“一米阳光移动核查系统”，工程维修员每日对小区公区设备进行维修升级，对业主报修的大小问题进行及时处理，每日闭环的工单展示了工匠的专心与敬业。

『舒心·保洁绿化』

道路的通畅整洁与绿植的精心布置，是业主对小区的第一印象，也是舒心居住的重点环节。

从清晨到傍晚，从顶楼到底楼，从大门到角落，保洁员们无时无刻不在用手中的清洁工具美化着小区的环境。草坪绿植的定期修剪与精心养护，绿草荫荫，鸟语花香，一年四季如春为小区打造四季独有的雅趣景致，使所到之处皆为风景。我们深信，只有干净整洁的环境、专业细致的服务，才能使业主在小区居住感到舒心。

『暖心·社区文化』

家中是小家，小区是大家，我们经过不断探索与拓展，逐渐形成了具有景瑞特色的小区文化，形式多样内容丰富，使业主体验别样的暖心服务。

我们准备的每一场社区活动，都凝结了集体的汗水与智慧。策划宣传、组织采买、现场布置、活动服务、整理总结，每一个环节都由项目团队亲力亲为，只为使业主体验到最好的活动氛围，用真情让业主暖心。

“专注理想生活”是每一位景瑞物业员工的行动准则，我们不忘初心、脚踏实地、砥砺前行。未来我们也将继续以热爱的精神与敬业的行动，以服务标准化、业务多元化、人才专业化的理念，驱动服务品质升级，以满足业主不断增长的服务需求，为构筑美好理想生活家园而不懈努力。