初期白癜风怎么治疗 http://m.39.net/pf/a_4698985.html句容分院通过大刀阔斧、有条不紊地改革,打出*建引领发展、文化凝聚共识、管理释放效能、人才赋能学科、医联体力促同质化等一套组合拳,医院服务能力和美誉度得到明显提升。
记者丨沐尧
通讯员
宋亚君、方源
近年来,医院句容分院(以下简称“句容分院”)将目光聚焦于内,从自我改变和突破中激发新生力量,不断向上,让这所有着八十六年历史的老院迸发出前所未有的活力和奋进的力量。句容分院通过大刀阔斧、有条不紊地改革,各项工作渐入佳境、成绩斐然,医院服务能力和美誉度得到明显提升。01
文化引领,凝聚和合之力
文化的凝聚和人心的化育,所激发出来的能量是巨大的。以价值引领内生动力是句容分院院长孔连宝治院法宝。医院管理“空降兵”,孔连宝深知导入新的管理方法一定伴随着文化相融与创新才能生根发芽。他履新句容分院第一件事,就是树立率先垂范的“领创”形象,光大“领创”文化,医院“仁心领创%”服务品牌。并将“用人文、科技、绿色领创大众健康人生”医院使命。“仁心领创%”医院职工树立“全员服务用户、医院服务社会、领导服务员工、服务合作伙伴、机关服务一线、后台服务前台”观念,对标找差,扎实开展以“亮职责、亮承诺、亮实绩”为主要内容的服务品牌创建活动,转变服务思维,提升服务质量,不断满足人民群众日益多层次、多样化健康需求。“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”每天早交班,孔连宝总是习惯叮嘱大家,常听听患者想法,不好的就要改过来。“以前老百姓网上吐槽,都是反映问题,现在咨询的多了,有时还能收获一些表扬。”在孔连宝看来,医院的“生命线”,其与医疗水平、医疗设备、服务流程、服务态度等方面成正比。门诊检验窗口句容分院还一改过去“胡萝卜加大棒”的被动式管理模式,通过上*课、召开座谈会、活动致辞、查房、手术、教医院价值观,带动管理层转换思维、转变理念,推行“管理服务好临床,临床服务好患者”工作模式,鼓励管理层主动介入、帮助、服务临床一线,及时了解新情况,现场解决问题。放射介入科副主任医师曹震由衷表示,医院重视文化建设,凝聚力增强,工作中让大家更能“心往一处想、劲往一处使”。02
学科“枝繁叶茂”,技术跨越提升
医疗技术水平和服务能力是决定患者就医选择的关键。长期以来,句容分院都面对着患者就医舍近求远、学科建设提升缓慢、综合服务能力落后等诸多难题,为解决这些难题,该院加快医疗健康民生事业的改革步伐。年2月28日,句容市*府与医院签订合作办医协议,医院由此升级为医院句容分院。自“院府合作”模式开展以来,医院从人才培养、技术升级的“硬件”接轨,到管理、文化、理念的“软件”融合,在优质医疗资源下沉、疑难病患上转、人才培养优先、发展健康产业等方面取得了明显成效。凭借“院府合作”带来的优质医疗资源的下沉,逐步扭转了“大病要去大城市看”的惯性思维,市民称赞不已。医院搭平台,科室唱主角。秉持“内科外科化、外科微创化、微创精准化、亚学科专病精细化”学科发展理念,医院形成“百舸争流千帆竞”的学科发展新局面。年8月,神经内科、传染科、妇产科、重症医学科、眼科等5个学科通过镇江市级临床重点专科评审。同时,医院全力支持有能力、有潜力、有实力的科室争创镇江市级重点专科,如该院的心内科、消化科、普外科、泌尿外科、护理部等,鼓励镇江市重点专科冲刺省级重点专科,强力打造县域重点专科群。医院技术,句容分院还积极邀请医院派驻专家进行指导,高端人才的加盟,让句容分院实现了多项新技术新疗法实现从零到一的突破。作为王肝胆外科专家孔连宝更是以身作则,在工作中将肝脏肿瘤手术“秘籍”言传身教,毫无保留。孔连宝手术中谈及分院及专家对个人成长和技术提升方面的影响,心内科年轻医生许静雯特别有话说:“帮助太大了,首先是胆子变大,很多病人都敢留在手上看,不懂就咨询专家,支援专家都很无私,每次都讲得特别透彻。另外,感觉靠山变大,把握不准的患者的就及时跟他们沟通,通过制度技术提升也快。”医院技术水平的提升,最大的受益者是当地患者,正如孔连宝所言,“患者费用减少了,看病体验提升了,病也看好了,这是我们的最大心愿。”在孔连宝看来,让患者“花小钱看好病”,不仅是医疗服务的使命,医院发展站在“二次创业”起点上,对时代召唤的深切回应。心血管联盟成立如今,医院专家在句容开设门诊,以及来院手术、查房、会诊成为常态。随着句容分院与医院的纵向深入对接和各专科联盟的横向拓展,医院技术水平将会得到快速提升。一大批新的诊疗技术应用于临床,极大提升了服务能力,满足了患者的就医需求,许多医院的患者再也不需要医院求医。03
力促医疗同质化,共绘区域同心圆
在医院的同时,孔连宝还在谋划一个发展目标——医院带动基层医疗卫生机构的同步发展。上任之初,孔连宝就走访了全市10医院,了解基层医疗健康医院的需求,在继续教育、医院创建、技术扶持方面给予基层帮助和指导。坚持以“小病不出镇村、大病不出县城”为目标,大力整合医疗卫生资源,扩大优质医疗服务供给,全面提升区域内医疗卫生服务水平。“龙头带的好,龙身才能舞起来。在县域医共体建设成为县域卫生改革重要