为全面贯彻落实省局和市委市政府优化营商环境工作要求，根据市市场监管局印发《关于印发以市场主体需求为导向打造一流营商环境的工作实施方案的通知》安排，3月29日-31日，市市场监管局党组成员、副局长汪爱萍带队，市消费者权益保护科和市消费者权益保护中心组成调研专班，赴洪湖、江陵、石首开展“放心舒心消费在荆州、打造一流营商环境”专题调研活动。
调研组一行实地考察了江陵县中央半岛步行街、飞达建材大市场消费维权服务站，洪湖市悦兮半岛、石首市桃花山消费教育基地建设情况，各地线下实体店七日无理由退货及推行线上和解平台等消费维权工作情况。同时，调研组向年度省级消费基地颁发牌匾，并就消费教育基地、消费者维权站点的规范建设和运行进行了现场指导。
走访中，调研组与江陵县北疆艺术漆、欧派橱柜，洪湖市苏宁易购、隆客多超市，石首桃花山生态发展公司负责人进行了交谈。江陵县北疆艺术漆刘总介绍，年6月以来，作为首批承诺线下实体店七日无理由退货经营者，已受理消费者无理由退货2起，退货退款金额达1万余元。他还表示，现在很多企业、经营者都在自觉践行线下七日无理由退货承诺，希望通过个性化承诺、精细化服务提高社会影响力和消费者
