1.项目名称：
LYNKCO品牌售后培训服务外包项目
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：
为帮助LYNKCO品牌授权经销商熟悉新流程、新标准、新运营，提升售后服务人员素养，快速提升工作效率；帮助LYNKCO品牌新加盟经销商树立信心，熟悉业务流程及基础管理内容，确保技术人员维修标准，提高品牌忠诚度，培训合格的经销商方可进行正式营业；通过外包将视频拍摄、部分课程开发及教材编写交给更专业的团队，成品将更切合LYNKCO品牌的需要，更利于培训效果保证；同时提升培训团队工作效率，在时间紧任务重的情况下保障培训的顺利开展。
2.2招标范围（本次招标服务包括但不限于以下几项）：
2.2.1课程开发：包括服务总监初级财务课程全新开发，非技术学员手册合订版排版，保养操作及技术流程、传动系统维修、诊断技巧、LYNKCO产品培训、PHEV维修课程的排版、电子教材排版、封面设计、部分内容翻译等工作。
2.2.2视频拍摄：包括服务流程视频拍摄（LYNKCO品牌的形象展示窗口，需要专业编写脚本，提供专业拍摄设备，如灯光、音效采集等，导演、演员等参与视频拍摄，并且需要后期视频配音、剪辑、光盘刻录等工作，内部只有简单的技术拆装拍摄人员无法完成）、保养操作规范、常规故障维修、维修及拆装标准三类技术视频需要专业的拍摄团队提供灯光，高清摄像机等专业设备，专业摄影人员拍摄，剪辑及后期字幕编辑。技术脚本及演员由LYNKCO提供。
2.2.3E-learning电子教材开发：将课程信息转化为可支持在线培训的电子程序，并设计页面及版式，在线教材开发、资料上传。课程包含但不限于：公司及品牌文化、LYNKCO产品知识、车型及总成代码识别、GLDS基础应用、保养操作规范、常见故障处理、工具，设备介绍、维修及拆装标准、空调系统理论知识、传动系统理论知识、其他电气系统、底盘定位技术、服务核心流程管理、投诉处理及流程、CEP系统操作、服务核心流程、客户满意度管理、客户档案管理等。教材开发20门课以上，维护周期1年以上。
2.2.4教材印刷（包括但不限于）：非技术教材本，技术教材本。
3.项目进度安排
教材开发及制作交付时间：年6月30日
视频拍摄实施时间：分阶段交付（含后期修改）
E-learning电子教材开发:分阶段交付（含后期修改）
4.投标人资格要求
4.1能力要求
4.1.1必须具备专业汽车维修技术与非技术培训能力，现场诊断、辅导能力、技术与非技术培训实战经验。
4.1.2具有与汽车行业其它合资品牌OEM品牌技术与非技术培训经验。
4.2资质要求
4.2.1应标公司必须是汽车行业专业咨询机构，持牌经营，具备良好的企业信誉。
4.2.2公司注册资金为万（含）以上。
4.2.3公司注册年限1年以上。
4.2.4应标公司至少有与2个及以上合资品牌OEM汽车品牌直接合作经验，需提供相关合作协议等证明文件。
4.2.5要求应标公司推荐到此项目的培训讲师不少于2人，均具备25年以上汽车行业工作经验，在4S店担任过售后副总及以上职位，专业培训经验不低于5年，需提供讲师简历等证明文件。应标公司投标时推荐的培训讲师与中标后实际参与该项目的必须是同一人。
4.2.6应标公司与合资品牌汽车OEM有过视频拍摄、动画制作等合作案例及经验,须提供为OEM制作的售后宣传片和技术维修视频各一部。
4.2.7视频团队和动画制作团队必须是应标公司全职员工，人数3人以上。应标公司须提供视频团队成员简历，以往作品介绍，劳动合同以及最近六个月工资、社保证明。
4.2.8应标公司须具备省级（含）以上广电局授予的广播电视节目制作经营许可证。
4.2.9本项目视频拍摄制作禁止转包或分包，一经发现取消应标公司投标资格或立即终止合同，并依法追究其法律责任。
5.投标报名
5.1报名方式
5.1.1凡有意参加报名的投标人，请到新电子招标采购平台（